Un estudio federal revela que la mayoría de quienes trabajan en plataformas como Uber, Workana o Zolvers percibe ingresos bajos, pero valora la autonomía del modelo.
Un estudio federal sobre trabajo en plataformas en Argentina reveló que la mayoría de quienes trabajan en aplicaciones como Uber, Workana o Zolvers gana menos de media canasta básica, pero el 65% quiere continuar en ese esquema laboral. El informe, basado en una encuesta a 1.095 personas de cinco sectores, expone una paradoja del mercado laboral actual: ingresos bajos, jornadas extensas y precarización conviven con altos niveles de aceptación del modelo.
El dato surge de “Radiografía del trabajo mediado por plataformas en Argentina”, una investigación realizada por equipos de seis universidades que analizó transporte, servicio doméstico, diseño, enseñanza e informática durante 2024. Según explicó la investigadora Carina Borrastero, una de las autoras del estudio, “la mayoría de las personas no trabaja exclusivamente en plataformas: alrededor del 75% las usa como complemento de otros ingresos”.
El informe confirma una tendencia que se intensificó tras la pandemia: el crecimiento de las plataformas como refugio laboral frente a la pérdida de poder adquisitivo. En el caso del transporte, casi el 70% de los conductores comenzó después de 2022. Dentro de ese sector, el estudio muestra una fuerte concentración: cerca del 60% trabaja principalmente con Uber, alrededor del 25% con Didi y poco más del 10% con Cabify.
Lejos de ser un empleo principal estable, el trabajo en plataformas aparece como una pieza más dentro de un esquema fragmentado. “Encontramos situaciones de pluriempleo muy marcadas: personas que combinan plataforma, trabajo formal y otras changas. Eso deriva en jornadas laborales muy largas”, señaló Borrastero. En promedio, gran parte de los encuestados trabaja más de 20 horas semanales solo en plataformas, a lo que se suman otras ocupaciones. El 74,5% de los trabajadores tiene más de una fuente de ingreso, mientras que solo el 25,5% depende exclusivamente de plataformas. A su vez, el 29,5% trabaja más de 40 horas semanales en estas aplicaciones, y en el sector transporte el 70% trabaja entre cinco y siete días por semana.
Uno de los datos más críticos es el nivel de ingresos. Para una proporción significativa, el dinero generado en plataformas no alcanza a cubrir ni la mitad de la canasta básica total. “Estamos hablando de ingresos muy bajos. Incluso hay muchos casos donde ese ingreso es el principal del hogar”, advirtió Borrastero. Según el relevamiento, cerca del 50% de los trabajadores se considera el principal sostén económico de su casa. En términos concretos, solo el 30% de los trabajadores logra superar la mitad de una Canasta Básica Total con ingresos de plataformas. En sectores como el servicio doméstico, la precariedad es aún más marcada: el 79,4% percibe menos de un cuarto de la canasta básica como ingreso principal.
Otro hallazgo fuerte del informe es el nivel educativo de los trabajadores. Casi un tercio tiene estudios superiores completos, incluso en sectores de baja calificación como transporte o servicio doméstico. Para Borrastero, esto refleja “una sobrecalificación. Personas con formación profesional que no encuentran inserción o ingresos suficientes en su campo y terminan recurriendo a plataformas”. En enseñanza informal, el 95,9% de los trabajadores tiene estudios terciarios o universitarios, mientras que en transporte el 24% cuenta con formación superior completa.
Sin embargo, el 65% de las personas que trabajan en aplicaciones quiere seguir en ellas pese a los salarios. “El aspecto más valorado es la autonomía: poder decidir cuándo y cómo trabajar”, explicó Borrastero. Esa flexibilidad aparece como una ventaja frente a empleos más rígidos. “Valoran la autonomía, pero no significa que no quieran derechos. De hecho, muchos consideran importante que exista algún tipo de organización que los represente”, agregó.
En términos de género, el estudio muestra una fuerte segmentación: el servicio doméstico continúa altamente feminizado, con más del 90% de mujeres, mientras que sectores como informática mantienen una predominancia masculina. Uno de los ejes más interesantes del informe es cómo los propios trabajadores se perciben. A contramano del discurso de las plataformas, que los presentan como “emprendedores” o “sus propios jefes”, la mayoría no se identifica de esa manera. “Esta idea de que sos tu propio jefe no aparece tan claramente. Hay una dependencia de la plataforma, aunque no haya una relación laboral formal”, señaló Borrastero.